新年伊始，为进一步提升客户服务工作质效，甘肃白银市白银区烟草专卖局（营销部）积极谋划，发挥党建引领作用，以初心、恒心、真心绘就元春客户服务新画卷,推动年度卷烟营销服务工作顺利开篇。

永葆初心见行动，描绘高效配送新画卷。针对春节期间配送数量较多现状，区局（营销部）制定应急预案，增设一条机动线路，其他部门人员积极协助，分组有序做好卷烟卸货码放、装车以及送货工作，确保卷烟中转配送快速、高效、准确。

图为开展零售客户经营技能培训

筑牢恒心显成效，描绘精准监管新画卷。专卖人员多方联动，强化协同协作，积极开展普法宣传，引导零售客户守法经营，增强卷烟消费者的自我防范意识。同时，针对重点区域、重点客户、重点环节，加强市场检查频次和覆盖面，切实提升辖区市场监管力度，全力护航元春期间卷烟市场良好秩序。

秉持真心为客户，描绘客户服务新画卷。紧抓元春卷烟销售有利时机，充分运用线上和线下多渠道多形式向客户宣传订货时间、货源供应政策等，及时跟进分析客户订单，深度挖掘辖区市场潜力，依托市场拜访和客户培训，提高客户销售技巧和终端吸睛能力，有效提升客户盈利水平。（焦永梅）

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