春运开启,有人踏上归途,有人坚守岗位。随着 2024年春运帷幕徐徐拉开,为实现平安春运,有序春运,温馨春运,让旅客体验更美好!的春运目标,长沙客运段长京车队雷锋号全体成员秉承人民铁路为人民的初心,全心全意投入到繁忙的春运工作中。
雷锋出差一千里,好事做了一火车的故事耳熟能详。D1/D2次是广铁集团党内品牌雷锋号。作为长沙的第一班始发进京列车,自1975年开行以来,该趟列车始终以开好主席家乡车,无愧雷锋故乡人作为服务宗旨,将雷锋精神根植于心、外化于行,凭着优质服务先后获得全国精神文明建设示范列车、 全国青年文明号等160余项荣誉。用执着的雷锋情结,开出了一趟让湖南人民倍感自豪、享誉全国的精品列车。
列车长易丹开车后开始巡视车厢,一边仔细检查各个车厢备品摆放,边门锁闭,消防安全的情况。一边不停叮嘱各车厢列车员,旅客人多,上下车时一定要提醒大家不要着急,小心脚下。
各位旅客,本趟车全列禁烟,请不要在车内吸烟!谢谢!
师傅,您好!请看管好您的小孩,不要在卧铺上攀爬注意安全!谢谢!
老人家,充电宝不能放在这充电,麻烦您收好
在巡视车厢过程中,易丹始终用热情和耐心做着禁烟宣传和纠正旅客乘车的不当行为。
客运工作就是简单的事情重复做,重复的事情用心做, 用心的事情坚持做。不骄不躁,不忘初心。易丹笑着说。
细致入微见真情,贴心服务暖归途。在D1次北京西车站放客过程中,列车值班员推来一名坐轮椅的旅客,车长你好,能帮我换个下铺吗?我腿不方便,旅客着急的说。列车长陈育成在开车后开始耐心和车厢内下铺的旅客协调,终于顺利帮助这位重点旅客调整了下铺,旅客坐在下铺高兴的的说:不愧是雷锋号,服务真好,谢谢你车长。
春运与时俱进,服务提升品质。列车学雷锋服务小分队在站台扶老携幼,下车厢为旅客提供爱心服务,针对重点旅客推出爱心贴、便民卡、雷锋包,温馨周到的服务让列车充满幸福的温度。
春运旅客多行李也多,旅客手忙脚乱的容易遗失自己的随身物品,班组值乘的第二天,列车已经为九名旅客找到了遗失在车上的物品。
帮旅客找遗失物品虽然有点麻烦,但听到电话那头如释重负的声音也就值了车长陈育成说到
把有限的生命投入到无限的为人民服务中去,雷锋精神,是一种永不褪色、永放光芒的革命精神。以党内品牌雷锋号为代表的长客人以必胜的信念迎战春运,誓夺2024春运首季开门红。(易攀)