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杨春柳:关注列车运行每个细节 确保列车安全运行

益新闻 用户:张频 7646℃

新春到来,万千旅客踏上归途。有这样一群春运坚守者,他们依旧坚守岗位,却守护着人们奔向团圆的返乡之路。

1月28日,D2242次列车上迎来返乡探亲高峰客流,旅客们提着满载的礼品,携带着家人,乘坐高铁列车返回期待已久家乡,与家人团聚庆祝春节。

今年是疫情新形势下的首次春运,让杨春柳压力倍增,1月28日清晨5点的闹钟响起,杨春柳望着窗外天还没有亮。揉搓着眼睛,准备洗漱,化精致的妆容,穿上制服,开始了新的一天工作。28岁的杨春柳中国铁路南昌局福州客运的列车长,也是一个川妹子,她性格开朗大方,10年前她从四川南充老家来福州工作,成为福州客运段的一名乘务员,10年里,她担任过餐车服务员,列车员。在2016年列车长选拔中,她凭借扎实的业务、过硬的素质在选拔中脱颖而出,成为了一名列车长。今年是杨春柳担任列车长的第7个春运,今年准备出乘前一天,她组织班组乘务员在车队集体学习,从调图变化、新图时刻表到应急处置流程、消防反恐知识,她告诉班组人员要多学多问多理解。今年春运客流与往年相比恢复了不少,我们上车后更要仔细认真检查设备设施,在立岗时加强车门口旅客组织,保证旅客“平安出行,有序出行,温馨出行”。

杨春柳对班组成员强调,大家不仅要巡视车厢,还要进行到站前宣传,对列车运行过程中的每一个细节都非常关注,以确保列车安全运行。

在紧急情况时她需要勇敢果断地采取措施。一天下来,她常常要走三万步。但她表示,只有乘务人员不停地巡视检查,才能发现需要帮助,保证旅客乘车安全。

车长,车长“13车一名聋哑旅客急需帮助,收到请回复!”对讲机里传来的声音,正在检查的列车长杨春柳接到通知后,她以最快速度赶到13车厢,找到旅客后。杨春柳,用笔在本上写到告诉他不用要着急,核查身份证后,发现其购买的是D954次汉口到上海车票,因自己是聋哑人,没有看车站显示屏,自己上错了车。杨春柳立即联系前方武汉站值班员,协助旅客换乘最近一班前往上海的列车。旅客泪光闪烁,一直用手势给我比试谢谢。在旅途的路中,有很多很多小事,我们要善于的去发现,多走走车厢,多观察车厢的旅客,有需要帮助时列车工作人员第一时间帮助解决

杨春柳说到春运是一次寄情于乡的怀念,春运是一次合家团聚的约定,春运是一次相约相伴的期盼,这是独属华夏儿女的浪漫,在春运的列车上,每一位铁路人仍会坚守岗位、勠力同心、奋楫前行,站好春运的站,用奉献和汗水答好疫情形势变化下的首张春运答卷。(胡光华)