（柳晓宁、闫乃芬）近日，淇县农信联社庙口信用社刚刚营业，一位客户走进营业厅，在厅堂内左右观看， 大堂经理上前询问，客户指了指自己的耳朵和嘴巴，摆了摆手，脸上露出焦急的表情，大堂经理很快反应过来，意识到这是一位聋哑人，连忙找出纸和笔，示意其在纸上写字与她沟通。

可这位客户写出的字难以辨认，工作人员无法了解客户的需求，客户看起来也很焦急，当班负责人闫乃芬看到后，用手势和客户沟通后，引导客户到柜面办理取款业务。

由于客户连续输入几次密码都不正确，闫乃芬示意柜员帮客户挂失密码并最终帮客户顺利把钱取出，客户露出了满意的微笑，并向工作人员竖起了大拇指。

关爱特殊人群，是庙口信用社长期以来以客户为中心的服务宗旨，唯有用真诚的服务才能真正打动客户的心。庙口信用社相关负责人表示，今后，他们会继续依靠专业的职业素养和热情周到的服务，为行动不便的老年人和聋哑人等特殊群体提供绿色通道，让不同的客户都能感受到信用社服务的温暖。