2024年春节即将来临,安徽省马鞍山市和县烟草专卖局(营销部)开展了迎新春,送温暖活动,向困难零售客户们送上真挚的关怀与祝福,让他们在寒冷的冬日里感受到一丝温暖。

福字传递祝福

龙年即将来临,我们准备了一些红灯笼、福字,送给你们,祝大家龙年吉祥,希望在新的一年里,我们能够携手合作,共同成长。

位于和县历阳镇的零售客户许义中看到客户经理们送来的红灯笼,开心地说:谢谢你们,不仅教我经营知识,还给我送来这么多的物品,让我的店铺愈加喜庆了。在新的一年里,我一定会继续努力经营好小店的。

和县烟草专卖局(营销部)的客户经理们,精心挑选了代表喜庆的福字、红灯笼、中国结等装饰品,并送到每一个零售客户店里,让他们感受到了冬日里的温暖和美好祝福,也激励着他们在元春期间用心经营、规范经营、盈利满满。

靓化温暖人心

王经理,来喝口水,歇一歇。这段时间,生意上的事多,多亏了你,把我的小店整理得这么亮丽、整洁。

王经理,真的太感谢你了,你们的工作量那么大,还经常提醒我订货,告诉我新的策略,还帮我陈列货品,你们的服务真是没得说!零售客户江春与客户经理王彦青说道。

在日常拜访客户时,客户经理王彦青会帮助零售客户整理柜台、清理货架、补齐标价签。有时候还会为老弱病残的零售客户提供清洁服务。在她负责的那片区域里的零售客户们都说,这丫头是真帮助我们啊。她用真心感召着群众,维护着零售客户的生活环境和经营环境,用暖心服务着群众,从行动上关心着、服务着零售客户。

宣策促进提升

最近,发现我能订的品种、数量都变少了,这是什么原因。有的品种还订不到,可有什么办法啊?零售客户李明担忧地说道。

别着急,把情况跟我说说,再给你查询一下看看,再根据你的情况,我们给你制订相应的解决办法。

真的吗?那太感谢了!

为了更好地做好服务保障,和县烟草专卖局(营销部)通过入户拜访、电话告知、微信提醒等线上线下形式,加强政策宣传,全方位告知访销周期调整、货源投放、规范经营等信息。同时,实时关注订货状态,提醒零售客户备足资金、按时下单,及时处理疑难问题,稳步提升经营能力,用细致入微的服务让零售客户真心实意地感受到冬日里的一抹暖阳。

新的一年,和县烟草专卖局(营销部)将继续强化服务水平,丰富服务内容,提升服务质量,为零售客户解决所需,用高质量服务让零售客户更加满意,盈利水平更加提升,扎实推进辖区市场稳定发展。(作者:王彦青 黄文明)