近年来，佛山市司法局坚持和发展新时代“枫桥经验”，推动各个单位与各个领域把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，全力构建矛盾纠纷多元化解格局。佛山市知识产权纠纷多元化解的探索就是一个缩影。

佛山市知识产权保护中心（以下简称“佛山保护中心”）立足基层治理之本，抓前端、治未病，近三年来，通过设立佛山市知识产权纠纷人民调解委员会处理调解各类知识产权纠纷案件2030件，涉案金额达2.9亿元，达成和解逾400件，调解成功率突破50%，调解协议得到100%履行。

佛山保护中心还不断加强党的领导，突出科技支撑，注重社会参与，进一步完善知识产权争议解决机制建设，发扬新时代“枫桥经验”，推进知识产权大保护工作格局走深走实走细，构筑知识产权纠纷多元化解“新枫貌”。

一、党业相融，树立党建融合“新作枫”

为创新纠纷多元化解工作模式，佛山保护中心召开党支部扩大会议，召集党员干部开展专题讨论；与法院、检察院相关党支部共同举办主题党日，研究具体工作方向；党支部积极开展主题教育学习，引导广大党员干部增强党性修养，提高工作能力；支部党员结合工作实际，带头走基层、察民意、解困惑，在实践中探索和创新工作方式方法。

二、专业服务，锚定纠纷化解“新枫向”

设立佛山市律师协会知识产权法律服务工作站，“一站式”商标服务窗口，定期开展“律师坐镇”“商约星期四”公益活动，引入34名专业律师与5名商标导师提供法律咨询、维权援助、纠纷调解等系列服务，打造专业化、基层化、便民化的纠纷化解平台。截至目前共提供咨询92次，调解知识产权纠纷29宗，最快实现当天调解、当天签订调解协议、当天履行完毕，高效解决人民群众“怎样维权”“如何解纷”难题。

三、信息支撑，创新纠纷快调“新枫式”

与禅城区人民法院共建“知识产权纠纷调审一体化处理中心”，通过“快调助快审、以快审促快调”工作机制，开辟快速、低成本化解纠纷新路径，快速调解纠纷1382件；率先上线“知识产权纠纷快速调解系统”，运用信息化手段实现线上文书送达、语音调解、文书自动生成、电子签章等便捷功能，大幅节省流程时间，让纠纷化解进入快车道，快速处理纠纷案件509件，今后将和法院快审系统对接，实现快调快审全程加速。

四、多方联动，开辟纠纷调处“新枫路”

集聚多元合力打通调解服务“最后一公里”，借助各区知识产权纠纷人民调解委员会与全市布点的36家知识产权保护工作站贴近当地企业群众的优势，开展矛盾纠纷联动调处，充分调动社会力量参与纠纷化解，实现纠纷前端预防、就地化解、源头治理，共协同调解知识产权纠纷案件1258件。

五、标准引领，锻造多元解纷“新枫格”

实施《知识产权纠纷调解服务规范》地方标准，深化与禅城区人民法院、佛山仲裁委员会的纠纷多元化解合作机制，进一步完善诉调对接、仲调对接的办事指南和工作规范，通过司法确认、仲裁确认、法院出具调解书等多种方式，打造解纷可选择、履行有保障、群众更放心的多元解纷佛山模式。

六、打造品牌，传播知产文化“新枫潮”

持续打造“IP和事佬”纠纷调解品牌，秉承公正、睿智、具有亲和力的“和事佬”精神，用心用情用力用智做好基层矛盾纠纷化解工作，通过拍摄案例视频、开设公众号专题栏目、举办调解委员会开放日活动等多种形式，用接地气的方式和生动的动漫形象开展调解相关宣传，传播具有岭南特色的知识产权文化“枫潮”。