春运承载着千家万户的思念与团圆，也见证了中国铁路在过去几十年中的惊人蜕变。回望几十载春运路，从归乡路漫漫，到如今即舒适又准时，安全性能还很高的千里一日游，从绿皮慢火车到驰骋穿梭的高铁动车，从传统的纸质车票到智能手机扫码进站，春运的发展与变化充分体现了中国铁路以人民为中心推动高质量发展的理念和宗旨。

2月17日正月初八，春节假期最后一天，全国铁路发送旅客1606.7万人次，连续4天刷新春运单日旅客发送量历史新高。2月10日至17日春节假期，全国铁路累计发送旅客9946万人次。随着春节假期的结束，返工客流持续增长。铁路部门全力应对节后返程客流高峰，落实便民利民惠民措施，多举措为旅客创造充足运力、提供舒适乘车环境，切实保障旅客平安顺畅出行。

提升运力，保障旅客出行。截至2023年底，全国铁路营业里程达到15.9万公里，其中高铁4.5万公里，“八纵八横”铁路网不断织密，铁路运力进一步提升。同时，铁路部门充分发挥了高铁网络的优势，通过优化列车开行方案，依托大数据，及时进行列车调图，加大了高峰时段的客运能力供给。2024年春节假期期间全国铁路累计发送旅客9946万人次，这个数据充分展示了中国铁路运输在应对极端客流压力方面的强大能力。

智慧购票，方便旅客出行。为贴近旅客需求，提高服务质量，铁路部门持续对12306手机APP及票务系统进行了一系列的智慧升级，包括增添学生票优惠资质在线核验、按年龄实行儿童优惠票、在线选铺、优化旅客信息通知等功能，新增候补同方向增开临时旅客列车、晚点提示、检票地点变更等功能，帮助旅客更好地提前做好出行准备，这些举措都极大地提升了旅客的出行体验。

精细服务，温暖旅客出行。春运期间，人员流动加大，高峰客流相对集中，这不仅是对交通运力投放的考量，也对服务更加精细化提出更高的要求。老幼病残孕这些群体在出行过程中可能遇到更多的困难和需求，因此，铁路部门通过设立服务通道、提供专人引导和便捷的乘车设施等措施，确保这些旅客能够顺利出行，并为学生、务工人员等春运期间的重要旅客群体开辟了服务专区，给他们周到热心的关怀和帮助,让他们感受到温暖。

在2024年春运“大考”中，铁路部门始终坚持“人民铁路为人民”的宗旨，通过精细化管理和不断创新的服务理念，全力做好春运保障工作，让旅客出行更安全、更便捷、更舒适！（段俊）