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“电力雷锋”进社区,上门服务零距离

益新闻 用户:梁真 19873℃

“田爹爹,今天供电的年轻同志们来看望您,给您送点慰问品,希望您保重身体咧。”阳春三月,春暖花开。在第61个“学雷锋纪念日”到来之际,3月1日,国网武汉供电公司“鄂电红马甲”共产党员服务队与汪田社区联合开展“学雷锋”新时代文明实践活动,共同前往社区高龄老人家走访慰问。

“一来就忙前忙后的帮我们检查家里的线路,快坐下歇一会!”田爹爹热情的邀请“鄂电红马甲”共产党员服务队队员们落座,现场,国网武汉市东湖新技术开发区供电公司“鄂电红马甲”共产党员服务队为老人们送上牛奶、鸡蛋等慰问品,同时为老人家中用电线路、家用电器等进行全面的检查,着重查看插座、开关、空开情况,全面排查安全用电隐患。

忙完这些后,“鄂电红马甲”与老人聊天唠家常,用风趣幽默的故事讲解安全用电、防诈骗等知识,整个屋里热闹温馨,老人脸上洋溢着幸福的笑容。

“还好有你们定期上门检查、每个月及时和我们沟通用电信息,便于我们更好掌握社区高龄、独居老人的情况,我也替他们再次谢谢你们。”活动结束后,汪田社区工作人员王经理对“鄂电红马甲”们说道。

据悉,国网武汉市东湖新技术开发区供电公司与辖区多个社区开展“社企共建”,形成“1+3”常态化沟通机制,及时了解社区居民用电需求,建立“供电服务关怀台帐”,以定制化服务,精准适配老年客户需求,每月定期向社区提供20名特殊关注人群的电量监测数据,协同社区网格增强对独居老人的生活监护能力。

同时,联合社区、物业多方协同做好电缆竖井隐患应急演练,以党员下沉形式开展重阳节走访、安全用电宣传等多类志愿服务活动,“零距离”服务增强客户粘度,提升用电获得感和幸福感。今年以来,国网武汉市东湖新技术开发区供电公司走访社区97次,上门检查安全用电230余次,发放用电安全宣传手册1700余份,下一步,国网武汉市东湖新技术开发区供电公司以实际行动弘扬雷锋精神,充分发挥党员先锋模范作用,多形式开展志愿服务,助力辖区用上安全电、优质电。(李郭继弘)