她是居民信任的求助热线、群众身边的安全顾问、学生成长的平安舵手;她带着 叨叨嘴热心肠勤快腿把服务送到3380户居民的心坎上;她做深做实做专社区警务,与辖区群众建立了深厚的友谊,她就是湖北省宜城市公安局鄢城派出所汉江路社区民警余红林。

千家熟换来心贴心

2022年4月,余红林从内勤转岗成为社区民警,上任之初就发挥工作优势,完善更新10余类社区警务台账,一提到辖区基本情况,她总是如数家珍,滔滔不绝。

汉江路社区现有22个老旧小区,65岁以上的老人占比超过 30%。前几年,85岁的江奶奶在家洗澡时左腿被开水烫伤,无法行走,余红林得知后背上老人,将其送医治疗。急诊挂号、办手续、送饭洗衣,工作之余她一直陪护,直至痊愈出院。此后,余红林便一直记挂着江奶奶,有时间就陪老人聊聊天,做一些力所能及的家务。

今年2月6日,余红林和同事提着米油、猪肉、鸡蛋来到江奶奶家里,陪她一起包饺子、过新年。

天气冷,烤火要注意安全,晚上睡觉的时候,有余温的火炉一定要放到屋外去,有问题随时给我打电话。洗完碗筷,收拾好屋子,余红林还不时地嘱咐老人。

知道啦,小余,你每次来交代,我记着呢!逢年过节你都来看我,我这心里暖和得很。老人虽然没有儿女,但早已把余红林当成了自家的亲闺女。

除了江奶奶,让余红林时刻牵挂着的还有老旧小区的张爷爷、王大姨......去年五一,张爷爷和家人自驾出去旅游,半路上才想起家里煤气没关,赶紧拨通了余红林的电话。她得知后赶紧拿着备用钥匙,捂住口鼻冲进厨房将阀门关闭。在旁人眼中,她虽然是一名警察,但更像居民的亲人。

警相随护航成长路

开学第一天,余红林一早就来到汉江中学,引导学生有序入校。检查消防设施器材、上下学维持治安秩序、上好开学第一课.....这些看似平常的小事儿,她一件都不会落下。

担任社区民警伊始,余红林联合学校成立了由保安员、社区志愿者、家长护校员共同组成的护学服务队,截至目前累计发展志愿者160余人。

余警官,我孩子离家出走了!2月28日21时,余红林正在校门口执勤,刘某急忙向她求助,称其女儿小然因不想上学产生打工挣钱的念头,放学后未归心急如焚。她立即调取监控,联合社区志愿者连夜找回,经耐心劝解和教育引导,小然情绪逐渐平稳,表示不会再冲动离家。

以案为鉴,协助学校对逃课辍学问题开展联合治理,让问题少年回归课堂;精准帮扶,定期入校开展学生心理咨询......在站好护学岗的同时,余红林在平日里还有一个重要角色,担任辖区中小学兼职法治副校长。

她精心制作了交通、禁毒、反诈等不同类型的安全防范教育课程,按照学校所需实施菜单式授课,坚持每月开展2次普法小课堂,每季度集中举行1次法治讲座。

遇到危及人身安全、校园霸凌时如何迅速脱身?日常生活中需要掌握哪些法律知识?3月6日上午,在小课堂上,余红林以近期热门电影《第二十条》为切入点,结合自编的《防欺凌小提示十二条》,引导学生学会预防及应对校园欺凌,保护自身安全。

小网格绘制大平安

社区无小事,事事牵人心。轿车后视镜莫名损坏,她将视频发送至网格员群内,循线追踪成功化解一起邻里纠纷;商户将4.8万元错转他人账号后来到警务室求助,她全力沟通追回钱款......

去年7月16日,鄢城派出所接到指令称辖区居民徐女士正在向可疑账户转账,余红林立即拨打电话,但其并未听劝,且拒绝提供所在地点。

姑娘,对方是在骗你的钱,你要清醒啊!5分钟后,当发现徐女士正躲在拆迁房内刷单,情急之下她一把夺过手机,阻止其转账行为。

你们再晚来一步,我这12万元就有可能打水漂了!在她的耐心劝导下,徐女士幡然醒悟,意识到自己掉进了骗子制造的挣钱陷阱里。

为积极擦亮平安牌,余红林利用民警+辅警+网格员+治安户长联勤协作力量打造战斗堡垒,按照十户一联防、一区一网格模式,开展常态化巡逻、隐患治理,定期召开警情通报会,公布高发类警情及类型,普及讲解相应防范措施。

从事社区警务工作以来,累计排查整改群众身边的小困难、小隐患、小诉求、小矛盾、小心愿等五小问题224件,辖区治安警情降幅达19.3%,群众安全感和满意度显著提升。

从兢兢业业的综合内勤,到扎根社区的铿锵玫瑰,人生的价值在坚守中愈发闪耀。余红林表示将继续发挥光和热,用心解决好群众的急难愁盼,守好辖区的平安祥和,以最美姿态书写奋斗篇章。(汤洁 何小英 杜心怡)​