为努力践行金融保险工作的政治性、人民性,用实际行动全力推进消保文化建设,根据国家金融监管总局315金融消费者权益保护教育宣传活动要求,3月8日,人保寿险甘肃省分公司组织全体内外勤人员启动2024年金融消费者权益保护教育宣传活动。
本次活动围绕金融消保在身边 保障权益防风险的主题口号开展,通过金融消费者八项基本权利、金融服务政策、防范保险销售误导、以案说险、风险提示等内容,形成线上线下互动的活动氛围。通过高管讲消保让消保理念入脑入心,嵌入公司经营管理流程,严格执行金融产品、销售渠道、目标客户三适当要求。通过总经理接待日确保事事有落实、件件有回应,进一步提升保险服务质量。通过暖心服务办实事、主题早会等活动,加强销售人员适当性教育,注重金融纠纷多元化解,保障消费者合法权益,提高风险防范意识,提升公司服务质量,确保宣传教育落地见效。
下一步,人保寿险甘肃省分公司将分层次、多渠道深入开展丰富多样的教育宣传活动,聚焦金融为民、金融惠民、金融便民,以消费者为中心强化消费者权益保护工作,高质量开展消保宣教,为消费者构建一个诚实、公平、透明、可信赖的保险市场环境,促进公司可持续发展,践行人民保险 服务人民的企业宗旨。(刘佳)