为不断践行金融工作政治性、人民性，切实提升消费者金融素养及风险防范意识，积极落实国家金融监督管理总局浙江监管局与总行统一要求和工作部署，中国光大银行杭州分行正式启动2024年315消费者权益保护教育宣传活动。

光大银行杭州分行以金融消保在身边，保障权益防风险为活动主题口号，结合总行2024阳光消保美好陪伴宣教主题，围绕服务五篇大文章，聚焦金融消费者八项基本权利、金融纠纷多元化解机制、三适当原则、诚信文化建设等内容，精心策划开展系列六项子活动，切实守护广大人民群众的各类金融权益。聚焦新老小乡及特殊群体金融需求，以金融高管讲消保、行长来了、迎奥运阳光消保健康跑、有纠纷找调解、集团联动消保宣传等子活动为依托，并积极参与各级监管组织的活动，多层级、多渠道广泛开展金融知识宣传教育活动。

活动期间，中国光大银行杭州分行组织全辖各级机构通过线上+线下相结合方式，围绕广大金融消费者急难愁盼困难和问题，把光大银行服务特色与主题活动有机结合起来，开展全方位、数字化、差异化的金融知识宣传活动，扩大宣传普及覆盖面，提高活动影响力。同时以45家营业网点为宣传阵地，运用海报、宣传折页、漫画、短视频等宣传方式积极走进社区、商圈、学校、乡村、企业等展开金融知识宣传活动，围绕当前金融消费领域的热点、难点问题，发布以案说险，帮助消费者充分认识金融市场风险，着力提升金融消费者满意度和获得感！

中国光大银行杭州分行将以此活动为契机，切实履行金融机构消保主体责任，建立完善长效工作机制，提高自身要求，提升消费者的维权意识，进一步提升金融知识覆盖的深度和广度。