杨军新在首都机场安保公司从事民航安全工作已有10年时间,他通过自己的努力,从员工成长为一名独挡一面的班长。工作中,杨军新始终兢兢业业,善于在工作中发现问题,并不断发扬刻苦钻研的工作作风,将班组管理的井井有条,带领班组以周到的服务表现获得旅客的认可,多次获得优秀班组称号。
杨军新所在的通道控制班是负责航站楼公共区警卫和巡视工作的,大部分员工在取得安检资质后将晋级至安检岗位,所以人员流动率较大,新人补充频繁,一直是班组面临的难题。
针对这种情况,杨军新结合多年的工作经验,总结了一套自己的管理方法:分点管理法,即:班组在勤务质量、服务规范、班组纪律、行政管理、技能培训、宣传等方面由班组推荐选拔专人负责,所有工作按照班长、负责人、队员三级管理、分点负责的方式进行衔接,管理层级清晰,减少员工转岗及新人补充后造成的骨干流失问题,通过这种管理方法,既锻炼和挖掘了班组人才,又能提升了员工岗位晋升效率,为培养综合型安检人才提供强大保障。杨班长的这种方法,使我们这些新员工在班组工作中看到未来和希望,学会了责任与担当,非常感谢杨班长。新员工宋伟东说道。
如何确保岗位不发生安全问题,杨军新从未停止探索,他认识到只有员工业务技能过硬,才能确保岗位的持续安全。他经常在班里说:技能是需要不断巩固强化的,只有这样才能跟随形势发展,总结宝贵经验,让安全防线更加牢固。为鼓励大家积极学习技能,杨军新总结出了一套比武学习测试学习演练学习的方法,即:通过班前班后会组织验证技能比赛、岗位班组级证件测试、定期预案演练等方式检验员工技能水平,并开展集体总结交流,相互学习,相互提高,以此提高员工业务技能水平,确保岗位持续安全。
安全工作要用心对待,服务工作同样也要用心对待,真情服务就是用心服务。更何况我是一名党员,全心全意为人民服务不能只体现在我的学习笔记上,应该落实到工作中。在杨军新的影响和带动下,员工纷纷走上党员、团员示范岗,班组在服务工作上成为科队的典范。
杨军新坚持以党员的身份要求自己,不断加强理论知识学习,在工作中严于律己、恪尽职守,他把问题作为促进班组管理的催化剂;把创新作为班组成长的动力源;用自己的实际行动影响着身边的同事和旅客。
(首都机场安保公司:魏建鹏)