自1月26日开始至3月5日,历时40天的春运保障圆满结束。综合安检部西区通道管理科,认真贯彻落实民航局对春运保障工作的部署和要求,高度重视,精心组织,圆满完成了春运保障任务!
为了让员工快速适应春运期间的旅客流量,综合安检部西区通道管理科秉承安全隐患零容忍理念,坚持以三基建设为抓手,利用岗位实战练兵、大比武等多维度有效手段,全力做好员工技能提升工作。同时,指定在岗意识、经验、技能较强员工以师带徒传帮带的形式对新晋员工进行一对一 帮扶学习,确保新晋级员工在春运保障工作中不掉队,也为首都机场安全平稳运行奠定了坚实基础。
为确保春运期间,旅客能有更舒心的过检体验,综合安检部西区通道管理科深入践行真情服务理念,紧盯排队时间、文明用语、行李开包等旅客关注的热点问题,积极探索提高员工服务水平的有效途径。为保障旅客出行愉快,综合安检部西区通道管理科聚焦旅客关注的痛点、难点问题,预先识别错峰分流运行保障措施,同时从听觉、视觉、感觉三觉,提高过检体验感受,为春运保障工作稳步推进提供了有力保障。
为进一步提高运行效率,综合安检部西区通道管理科积极与各航空公司进行沟通,结合航班时刻表和进、出港航班变化情况对短时客流高峰进行提前预判,及时加开通道、适当增加安检通道人身、开包岗位检查人员,错峰分流。并提前向工作人员宣传安全检查的相关规定,提示对火种、超量液态等物品进行提前处理,切实营造了优质的过检环境,有效提高了过检效率。
未来,综合安检部西区通道管理科将以咬定青山不放松的奋进姿态,砥砺千磨万击还坚劲的奋斗精神,乘势而上,笃行实干,以坚定的决心,顽强的意志,为公司高质量发展贡献磅礴力量!
(安保公司:张文硕)