为贯彻以人民为中心的发展理念，国家打击治理电信网络新型犯罪工作在全国全面铺开。泰州移动持续深化我为群众办实事实践活动，针对银发族因相关知识不足、防范意识薄弱，稍有不慎可能遭遇诈骗陷阱的问题，组织党员志愿者走进社区、乡村，用实际行动助力老年人开启智慧生活。

设银发族爱心台席，大开绿色通道

泰州移动在营业厅设立反诈服务台席，摆放反诈骗宣传牌，全天候播放反诈宣传视频，65岁及以上老年人进入营业厅后，可享受爱心专席及优先叫号服务。在老年人等待业务办理期间，组织党团员志愿者提供手机辅导员服务，手把手辅导老人解决使用手机困难问题。营业厅内还通过多媒体平台为老年人讲解防范电信诈骗知识，积极宣传防电信诈骗常识，进行法律维权教育，帮助老年人增强防骗意识。同时，泰州移动还根据老年用户手机使用情况和通信需求特点，为老年用户推荐专属及适配套餐，详细介绍消费情况、资费套餐内容和使用注意事项，方便老年人自主选择。对于行动不便的特殊人群，提供上门服务，真正把为老服务做到老年人的心坎里。

适老关怀微课堂，定期开展反诈宣传

我们现在晓得网络诈骗越来越多了，不能随意点福利链接了！帮我看看这条积分短信是不是诈骗，帮我下载个‘国家反诈中心’吧？小姑娘，听了你们的宣传，我都晓得很多防护手段了，坚决不会把身份证、卡借给别人。感谢你们的宣传……近日，泰州移动组织党团员志愿者走进姜堰北街社区开展以老年人防范诈骗安全教育宣传为主题的反诈宣传活动。活动现场，党团员志愿者们着眼于老人实际需求，使用最简单通俗的语言辅导老年人，手把手耐心地演示教学，直到老人听懂学会为止。同时教会老人如何使用微信、抖音等APP，让老人们与远在他乡的亲人、朋友们面对面沟通、畅聊。通过讲述身边人发生的一些真实案例，如冒充客服诈骗、虚假投资平台以及信用卡贷款等一系列网格电信诈骗的事例，分析作案手段和防范要点，提醒老年人不向陌生人透露自己及家人的身份信息、银行卡号，网上购物尽量到正规、大型网站，谨防钓鱼网站，叮嘱大家擦亮眼睛。现在的骗术五花八门，防不胜防！网上的投资理财APP能不能下？一个个现实中的常见的反诈问题引发了社区大爷大妈的热烈讨论，进一步增强了他们的反诈意识。

今后，泰州移动还将持续推进反诈工作向纵深发展，进一步加大反诈宣传力度，提高广大老年群体的防骗意识和能力，不断保障群众的财产安全，提升社区老年人的安全感和满意度。