针对沿街店铺出店经营、卫生环境脏乱差、堆物、人行道违停等一系列城市市容市貌的痼疾,杭州市上城区望江街道综合行政执法队积极转变思路,以沟通引导、专项整治、长效管理为抓手,有效提升城市环境面貌。

沟通引导,强化共享共管

推行执法+服务的执法理念,注重从源头化解矛盾。前期做好与商家的点对点沟通,通过召开规范经营座谈会的形式集中约谈对话,重点强调日常管理举措、规范经营标准等。针对违规经营个案个例听取商户的意见建议,在尽可能正向引导并做通商户思想工作的同时,进一步明确违法行为后果,提高商家规范经营意识。

聚焦薄弱,开展重拳整治

依托街道大综合一体化行政执法改革,联合城管科、社区及各职能部门组织专项整治行动。重点围绕停车秩序、出店经营等常见高频问题事项,制定部署每月攻坚整治计划,对各类违法行为做到及时发现、当场整改、依法查处,加强现场管理震慑,抓实以案促改、以案促治。今年2月份以来,累计开展3次专项整治行动,整治出店经营28起,清理堆物6处,规范非机动车停放31次,清理破损店招1处。

效能提标,推进长效管理

纵深推进片区管理模式,落实综管队员四定执勤制度,做好执法支撑,并持续加强综管队员业务培训,提高综管队伍整体综合素质。同时,持续向周边商户开展规范经营宣传,引导商家养成正确的经营理念,形成全民共同参与、共治共享的良好氛围。

下一步,望江街道综合行政执法队将继续开展店铺经营环境专项治理,坚持查处与治理并举,执法与服务并重,努力营造良好的营商环境和干净、文明、有序的宜居生活环境。​