春寒料峭，夜晚更是寒冷，华为授权服务中心（西门桥东）的店员也陆续离店回家。此时已是晚上八点多，值班工程师黄佳浩正在收拾维修桌面准备下班，店里突然响起一通急促的电话铃声。

喂，你们还在营业吗，可以检测手机吗？吴先生在电话那头说到，语气焦急。

您好先生，非常抱歉，我们已经打烊了，明天早上九点开始营业，到时优先帮您处理，您看可以吗？佳浩说完后明显听到吴先生在电话那头叹了口气。详细了解才得知，原来用户的手机不知道为何人脸识别不了，但是用户每天都需要扫脸打卡，前几天一直没扫成功，如果再打不上卡，就要被扣工资了。佳浩非常理解吴先生焦急的心情，连忙询问他的位置。查询后显示吴先生附近的门店都已经打烊，考虑到吴先生第二天一早需要打卡上班，佳浩决定加班等他来修手机，并贴心的说道：您路上慢点，我等您。

大约在21点左右，佳浩终于等来了吴先生。吴先生到店后连表歉意和感谢，佳浩也立马为他的手机做了检测，发现是前置摄像头故障。佳浩立马为用户更换了新的摄像头，很快，吴先生就拿到了修复好的手机。取机时，吴先生连忙道谢，佳浩告诉吴先生这都是举手之劳，应该做的。吴先生听到后非常感动，看到门店有消费者声音簿，立刻写下了感谢信，感谢佳浩加班帮他维修手机，也感谢华为为用户提供好的服务。