社区与物业之间有着千丝万缕的联系，如何相互配合做好居民服务？石景山区古城街道各社区积极探索物业与社区的关系，通过党建引领基层治理推出“物业+社区”协调联动模式，不仅使得物业主动服务意识增强，居民的满意度也在不断攀升。

修复“补丁”路 畅通出行解民盼

近日，特钢社区宏鑫家园小区出入口前20米的路段完成了全面的修复工作，坑洼不平的路面变得平坦整洁，给小区居民的日常出行带来了极大的便利。

“小区仅有这一个出入口，是居民、车辆日常出行的必经之路，这段路又是紧邻马路的'三不管'地带，经过长年累月的挖凿与修补，‘补丁摞补丁’的路面坑洼不齐、破损不堪，居民对启动大修期盼已久。”社区工作人员表示。

为彻底解决路面破损问题，社区广泛收集居民意见，并多次与街道相关部门沟通协商，最终敲定了路面整体大修方案，“一次性”解决居民的“心头患”。

终于，施工队伍正式进驻小区，对破损路面进行修复。施工期间，社区工作人员与瑞昌卓信物业紧密配合，现场跟进施工进度，确保施工安全和居民出行安全。经过一上午的紧张作业，原本坑洼的路面被铺上了沥青，压路机将沥青摊平、压实，道路焕然一新。

宏鑫家园的居民纷纷表示，“之前遇到雨雪天儿，路面的积水和结冰特别严重，大家进出门口都小心翼翼的。现在彻底修平整了，不光出行踏实，小区也看着更美观了。”

未来，特钢社区将继续以居民需求为导向，积极解决居民生活中的实际问题，努力提升辖区居民的获得感、幸福感和安全感，为居民创造更加美好的生活环境。

点滴“微服务” 响应民生“正向循环”

物业服务中的“小问题”直接关系到基层治理的成效和群众福祉的“大民生”。老古城西社区与盛景嘉和物业紧密合作，以“微服务”为核心，细化任务清单，确保每一项民生实事得到有效解决。社区工作人员积极收集居民意见，将大家的急难愁盼问题逐一整理，并交由物业团队进行有针对性的处理。

近期，盛景嘉和物业团队迅速响应，逐一解决了居民反馈的急难事。他们粉刷了脏污破损的地下室墙面，疏通了居民家厨房的反水，修补了脱落的瓷砖等。“无论事情大小，只要是居民的需求，我们都会及时妥善处理，并通过日常简报和信息共享，让居民了解并配合工作，形成社区管理的正向循环。”物业工作人员表示。

通过社区与物业的共同努力，老古城西社区的民生治理得到了显著加强，居民生活的幸福指数也随之增强。未来，老古城西社区将继续与盛景嘉和物业紧密合作，优化服务方式，提升服务质量，为居民创造更加美好的生活环境。