用户的满意度是业务稳健发展的基石。在业务办理过程中，办理效率、服务的专业性等体验要素对提升用户满意度起着重要作用，而当前传统的身份证读码器过度依赖硬件厂商对身份证件读取解密的技术实力，在满足用户快速鉴权的需求上存在瓶颈，存在信息读取效率低、误识别等痛点，影响用户满意度提升。

为了解决上述问题，江苏移动充分发挥能力中台数字技术优势，积极引入身份证云解码能力打造个性化服务方案。该能力基于手机NFC功能、USB设备、蓝牙读头采集身份证信息，将身份证信息中证件姓名、证件号码、出生年月、证件有效期等关键信息进行快速解码并返回。可应用于实名制、业务受理鉴权、个人征信等场景，具有身份解码时延短、能力对接标准化、接口调用轻型化的特点。

江苏移动应用身份证云解码能力，实现开户业务的便捷读卡，一方面降低外围设备的采购成本；另一方面有效提高身份证读取效率，业务办理鉴权时间由原来5分钟缩减至1分钟，有效推动一线人员业务办理的专业性和用户满意度的提升。