“真没想到瑞众保险的理赔速度如此迅速，理赔款如同及时雨一般，救我们家于危难之中，万分感谢瑞众保险！”这是来自瑞众保险河南分公司客户李先生妻子的电话致谢。

2024年1月，瑞众保险河南分公司客户李先生突发呼吸急促，昏迷不醒，家属紧急拨打120急救电话送往新乡医学院第三附属医院抢救，诊断为急性心肌梗死，经医生全力抢救暂时脱离生命危险，但高昂的手术费和ICU治疗费，重重地压在了李先生妻子的肩上，一时间几乎摧毁了整个家庭。

悲伤之余，客户妻子想起曾为丈夫投保《关爱宝一号重大疾病保险》，保额20万元，遂向公司报案，瑞众保险理赔人员第一时间联系家属了解情况，安抚情绪的同时帮助准备相关理赔申请资料。在家属递交理赔资料后公司迅速开通重大疾病绿色赔付通道，当日审核受理，李先生符合重大疾病急性心肌梗死条款之约定，当日受理并将理赔款20万元转入李先生的账户，收到赔款后李先生的妻子第一时间来电对公司表示感谢，并称：“感谢瑞众保险，真是为我们家雪中送炭啊！”

瑞众保险河南分公司全面落实集团、总公司决策部署，积极履行社会责任，将持续坚持“快速赔、暖心赔、主动赔”理赔服务理念，为更多客户提供便利化服务，积极履行赔付责任，彰显保险真正的价值。