近年来,郑州住房公积金管理中心巩义管理部持续致力于优化营商环境,努力提升服务质量和效率,通过办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化等多方面的举措以更好地满足广大市民的住房需求,提升职工群众的幸福感、获得感,打造高效、便捷、优质的营商环境。

办事方式多元化,满足不同市民需求。巩义管理部始终坚持以市民需求为导向,积极探索多元化的办事方式,积极推行线上线下一体化服务模式,充分利用互联网+公积金平台,为市民提供便捷、高效的在线服务。市民可以通过郑好办APP、支付宝、豫事办、郑州住房公积金微信公众号等渠道,随时随地查询公积金缴存、提取、贷款等信息,办理相关业务,大大节省了时间和精力。

办事流程最优化,提升服务效率。为进一步优化办事流程,巩义管理部通过精简审批环节、优化内部协调机制,实现了流程的瘦身。例如,在公积金贷款方面,推动跨层级、跨部门、跨领域公积金贷款一件事一次办落地落实,并升级为一天放款;先后推出亮码可办、全市通办、异地证明、多次提取、全周期服务等服务模式,取消了繁琐的纸质材料,大大缩短了办理周期,设置综合窗口,市民只需在一个窗口即可办理多项业务,避免了多窗口来回跑腿的麻烦。

办事材料最简化,减轻市民负担。管理部始终坚持让数据多跑路,让群众少跑腿的原则,不断优化材料提交要求,通过信息共享、数据互通等方式,先后推出亮码可办、将房产查询专线前置于公积金窗口,实现信息共享,减少市民在办理业务时所需的纸质材料,降低办事门槛。郑好办APP34项公积金业务实现零材料秒办理。

办事成本最小化,让市民享受实惠。住房公积金各项业务均为零收费,为促进房地产市场健康发展,管理部贯彻落实一系列提额度、降首付、减时间、增还款比例等降低公积金贷款申请门槛;开展带押过户,减轻市民的住房负担。同时,加强公积金使用的风险防控,确保资金安全、合规使用,保障了市民的合法权益。

通过一系列优化举措,不仅提升了营商环境的质量,也体现了管理部对市民需求的深刻理解和积极响应。未来,巩义管理部将继续秉承以人民为中心的服务理念,不断创新服务模式,提升服务质量,为广大市民提供更加优质、高效的住房公积金服务。