2016年08月05日,刘先生在瑞众保险赤峰中心支公司为自己投保了瑞众常青树重大疾病保险(2016),涵盖了重疾保额,保额24万元。

2024年1月15日,刘先生突发胸痛,随即在家人的陪同下到了赤峰市医院进行检查治疗,诊断为主动脉瓣关闭不全,大夫在紧急抢救后,决定立即对刘先生进行心脏瓣膜置换术,瑞众保险营销员得知消息后,第一时间协助 客户家属拨打了客户服务热线进行了报案。接到报案后,瑞众保险赤峰中支理赔人员立即对刘先生进行了慰问并协助客户收集理赔申请资料。经过核实,客户所患疾病和治疗手段符合瑞众常青树重大疾病保险(2016)所列重疾心脏瓣膜置换术的赔付标准,仅用了三天时间,24万元的理赔款打到了刘先生的账户上。

接到结案通知后,客户家属非常激动,表示对瑞众保险的理赔服务非常满意,为表感谢,刘先生为公司送上一面写有“真诚服务、高效理赔,造福社会、一言九鼎”的锦旗。

瑞众保险用高效快捷的理赔服务诠释了保险的真谛,为遭受病痛折磨的客户提供心灵上的安慰,让他们后期的生活多一些温暖和关爱。瑞众保险赤峰中支将不断提升理赔效率与服务质量,以温暖、热情的服务回馈广大信任客户,为更多的人送去关爱与保障。

瑞众保险赤峰中心支公司-王文远