近日，国网城步县供电公司组织青年志愿者前往驻点帮扶村柳林村，开展学雷锋志愿服务活动。此次活动旨在进一步培育和践行“奉献、友爱、互助、进步”的学雷锋服务精神，优化乡村营商环境，提升村民用电服务水平。

在活动现场，青年志愿者们以多种多样的形式开展学雷锋活动。他们首先对乡村干道道路开展义务清扫、垃圾回收、草坪清理等活动，创造一个干净、整洁、优美的街道环境。随后，志愿者们主动走进居民家中，帮助独居老人打扫住所、活动场所卫生，了解其用电需求，并重点检查室内供电线路、电灯、取暖器等用电设备的运行状态。针对检查中发现的电线破皮、电灯烧毁、插座老化等问题，志愿者们免费为老人维修和更换，及时排除用电隐患。

此外，志愿者们还通过现场讲解网上国网APP使用方法、故障报修指南、安全用电小常识等，进一步提升居民用电便捷度，加强居民安全用电常识，提升安全用电意识。此次活动依托“村网共建”平台拓宽服务形式和内容，不断创新服务模式，提升服务品质。

下一步，该公司将继续拓展服务形式和内容，主动了解广大电力客户用电困难和需求，为群众解决困难及需求。该公司将依托“村网共建”平台，开展高效客户大走访活动，收集客户需求，征集客户意见及建议，及时解决客户诉求。力争以更优质的供电服务水平，为客户提供更贴心的用电服务。(宁衡定）