清明临近，国网武汉供电公司江岸供电中心始终牢记为民服务初心，着力解决供电服务领域突出问题，中心纪委以“清风为民助服务”专项行动为契机，多维度、全链条开展专项监督检查工作。

3月29日，中心纪委监督检查小组聚焦“治理+防范”，联合供指专家深入供电服务站，了解服务情况，与班组长、网格客户经理开展“谈心式”问询，重点围绕廉洁从业、作风建设等领域，对典型工单开展摸排，深入分析工单产生原因，找出共性问题，形成频繁诉求清单，监督整改苗头性问题，从源头管控服务风险，加强基层队伍廉洁自律意识和为民服务意识。

“‘双评议’不仅是我们了解客户诉求的渠道，更是提升服务水平、优化营商环境的重要工具。”随后，检查小组在二七供电营业厅以“明察暗访”的形式，检查了服务情况，并着重检查了“双评议”二维码张贴、摆放位置，以及大厅工作人员对客户的主动服务意识。“我们自今年3月起，就开展了‘清风为民助服务’这项行动，在解决群众急难愁盼问题上下更大力气，以正风肃纪实际成效取信于民！”该中心纪委负责人表示。

同时，监督检查小组联合配电专业部门，现场督查配电自动化终端设备运维管理情况，聚焦自动化班的掉线缺陷管理与处置，检查是否与OMS系统与D5200系统关联正确，是否符合上级技术管理制度，查看现场作业是否压实安全风险管控相关要求。

下一步，国网武汉供电公司江岸供电中心将持续加大监督检查力度，坚持用治理“小切口”解决民生“大问题”，不断提升监督质效，真正让服务“清风”吹拂民心。（熊黎 汤卓）