“真的十分感谢，没想到周末还能办理业务，多亏你们工作人员加班加点，解决了企业的燃眉之急。”北川农商银行李女士对北川羌族自治县政务服务大厅不动产交易受理区开展周末延时服务连连点赞，并为不动产登记中心赠送了锦旗以示感谢。

3月31日，北川羌族自治县通泉镇一企业于2021年因在北川农商银行贷款办理了在建工程抵押，现在贷款将要逾期，一旦逾期企业将要支付数额较大的违约金和利息，对企业造成巨大的资金压力。但该工程已经竣工，需要先办理首次登记才能继续贷款，为了解决企业困难，北川农商银行与不动产登记中心对接，预约周末前来办理首次登记和重新办理抵押登记。不动产登记中心全体工作人员利用周末休息时间，加班为该企业办理首次登记和办理抵押登记，全部流程办理完毕仅用了半天。

近年来，县行政审批局创新服务举措，推出延时办、上门办、代办帮办等，彻底解决企业和群众上班“没空办”、下班“没处办”的问题，确保白天“不打烊”、周末“不断档”，大幅度节约了办事时间和成本，为办事群众提供便利、高效的政务服务。

延时“弹性办”。北川羌族自治县政务服务中心建有自助服务区，实现24小时政务服务“不打烊”。健全帮办代办服务机制，为企业、群众提供“一对一”服务。同时相继推出预约服务、延时服务、特殊群体服务、容缺受理和免费复印等便民举措，解决群众“急难愁盼”问题，为提高群众满意度尽职尽责。今年以来来，北川羌族自治县政务服务中心办理的5万余件事项实现了“办件零失误、群众零投诉、服务零差评”。

延时“全部办”。延时服务时间为每周六9:00-17:30(法定节假日除外)，政务服务大厅进驻的422项政务服务事项纳入周六延时服务范围。今年以来，涉及公安、医保、社保、婚姻登记、不动产等高频事项共办理500余件。

下一步，北川县行政审批局持续以“标杆示范”为目标，紧盯重点领域、关键环节，持续深化“放管服”改革，全力打造群众办事更省心、企业投资更舒心、项目审批更暖心的政务环境。（薛利才）