清明节假期，探亲、旅游、踏春等出行需求交织叠加。经文化和旅游部数据中心测算，假期3天全国国内旅游出游1.19亿人次，按可比口径较2019年同期增长11.5%；国内游客出游花费539.5亿元，较2019年同期增长12.7%。

今年清明节假期期间，我国旅游发展迎来一波旅游高潮，民众出门旅游、探亲踏春等出行需求交织叠加，让我国的交通运输部门备受考验。每次面对节假日，铁路部门都会采取有效的应对措施，极力满足民众出行需求，让民众们游地顺心。

优化运能结构，让民众出行更加便捷。清明节假日期间，铁路部门以旅客需求为导向，加大运力资源投放，优化列车开行方案，最大限度的满足了旅客的出行需求。为满足旅客节日出行需要，长三角铁路部门采取加开旅客列车、动车组列车重联、扩大列车编组、启动高峰线等措施，共增开旅客列车733列，确保铁路运能供给充足。4月4日广铁集团安排开行高铁动车组2747列，普速列车393列；加开高铁动车组列车207列，普速列车80列。由此可见，铁路部门的举措不仅让旅客出行更加方便、快捷，同时也体现了铁路部门的责任与担当，而且更让旅客带着美好心情奔向诗和远方。

优化服务措施，让民众出行更加欢快。清明节假日期间，随着游客出行人数增多，铁路部门提前部署，对服务进行优化升级，保障旅客的节日出行体验。西双版纳站在进站口实施矩阵分离，并在检票口设置应急通道，避免旅客集中涌入造成拥堵。磨憨站设计了中文、老挝文、英文标识，并配备相应翻译人员，满足国际旅客出行需求。大理、丽江等客流量大的车站安排金花服务小分队，让少数民族旅客的出行更加温暖。由此可见，无论何时铁路部门心中想的都是旅客，优化服务是为了旅客更好地出行，展现了铁路部门心系旅客的情怀。

面对清明节假期，铁路部门交了一份漂亮答卷，笔者坚信，铁路部门将会为旅客提供更加安全、便利、温馨的出行，让人们的出行之旅变得更美好!（文/马明晶 张山石）