在与中国石化山西临汾石油分公司共同成长的十四载光阴里,36岁的卫更强以其脚踏实地的职业历程,展现了从一个不谙世事的加油员,逐步成长为优秀客户经理的不凡蜕变。他在各个岗位上的锤炼和坚守,诠释了立足本职爱岗敬业的真谛。他持之以恒将服务客户、抢占市场放在心头,并付诸具体实践,凭借其扎实的专业素养和优质的服务赢得了广大客户的广泛赞誉与深度信赖。因工作突出,近年来卫更强屡获殊荣,先后被上级公司授予新时代向上向善好青年以及零售标兵等荣誉称号,在入职商业客户部客户经理不到一年的时间里,2024年初以直分销销售2199吨的销售成绩,稳居全市系统完成率第一,当之无愧地被市公司推荐为年度中国石化青年岗位能手。

初出茅庐的加油站一线新星

回溯他的职业生涯起点,2011年加入洪洞公司之初,卫更强便展现了其过人之处。他从基层加油员做起,勤奋好学肯吃苦,钻研业务话不多,思路敏捷有主见,热心助人情商高,以谦逊的态度和踏实的作风收获了客户和同事们的高度评价。仅用了五年时间,他就凭借自己良好的口碑和努力晋升为泰安站站长。甫一上任,面对该站柴油销售的低谷困局,他果断行动,当年就瞄准农户春耕用油需求,带领团队跋涉乡野田间,走入村庄地头,通过帮老百姓庄稼地里干农活、熬送绿豆汤等方式拉家常套近乎,瞅准时机发放宣传资料、建立农机用户数据库、提供送油上门等惠民策略,短短两个月内,泰安站的柴油月销量从30吨跃升至70吨,有力鼓舞了士气,提振了业绩,并在农户心中竖立起中国石化高品质品牌形象。

易捷销售的变革达人与实战能手

2017年,卫更强被委以重任,赴洪洞样板站城东加油站担任站长,面对汽油增量瓶颈,他巧妙地以海龙燃油宝销售为突破口,以此调动私家车主科学养车的积极性,从而带动轻油销售。在明确方向后,他引导团队细致分析问题,打开营销心结,积极解决员工开口难点堵点,通过一系列实操性强的措施,如员工话术模拟、营销实战升级、内部竞赛激励等,成功实现了燃油宝日销量从几瓶激增至平均40多瓶,令城东站成为洪洞片区乃至临汾公司当之无愧的销售王者。随着线上营销趋势的发展,他更是积极响应,全力推广加油山西APP,不仅极大地推动了便利店销售额的增长,单日最高达13000元,月度峰值更是超过15万余元,当年燃油宝全年销售达到了8558瓶,显著带动了该站汽油销售同比大幅增长。

六进活动拓市上量的急先锋

因工作调整,2022年卫更强转聘为古县桥西站站长。上任伊始,面对突如其来的道路施工所导致的半年停业困境,他带领团队打破常规,变被动为主动,化坐商为行商,哪里人多就去哪里。借力练摊儿、赶集、逢会和地域文化节,将便利店的商品直接带入寻常百姓的生活圈,不论是日常消费品还是易捷特色商品,所到之处均深受热捧。尤其在针对有品质生活追求的客群中,他精心推介的鸥露纸、赖茅酒、宁夏枸杞、长城汽机油等产品深受使用好评,回头客节节攀升。即使面临长期停业的严峻挑战,桥西站在他的带动下仍通过线上线下联动营销,逆境中翻盘,实现非油品销售逆势上涨,创造了月销售额高达23万元的佳绩。

直分销客户的情感联结与财富密码

在转型为客户经理之后,卫更强愈发注重客户关系的深化和维护,他倡导并践行直分销业务中的一户一法、一客一策原则,用真心换取真诚,将友情深深根植在每一次与客户的互动中。每逢节日,他会传递温暖的问候与诚挚的祝福;遇到客户喜庆之事,他必带上满满的诚意登门道贺;当客户面临困难时,他总是第一时间伸出援手,甚至牺牲个人休息时间去解决客户紧急需求。数不清的深入的对话和交流,使他对市场变化的敏锐度和掌控力日益增强,例如对某能源公司价格敏感度的关注、对某物流公司油品质量标准的需求把控、对特定加油站配送时间精确要求的理解等等,都了熟于心。他细心观察、精准记录、耐心服务,根据每位客户的不同特点和情绪状态,针对性地开展工作,从而在转岗不到一年的时间里,成功开拓了超过50多个忠实客户,这份独特的商业智慧与执着精神,成为了他最为珍贵的财富密码。

成绩的取得,是辛勤的汗水与坚定的决心交织而成的奋斗之路,卫更强以炽热的情感和持久的耐心构筑起了与客户间的桥梁纽带,以真情实意感动每一位身边的人,以实实在在的行动引领客户经理队伍的同行者。未来,他依然会扬帆星辰大海,依然会用那敏锐的目光和坚韧的意志在细微之处捕捉每一个可能的营销机遇,用源源不竭的动力和满腔热血持续为中国石化临汾石油各项业务稳步提升、再攀销售高峰注入新的动能。

(董磊)