为了认真贯彻实施《无障碍环境建设法》,漳州车务段全力打造重点旅客无障碍通道,并与福建省同人助残志愿者服务中心共同开展无障碍出行体验活动,为重点旅客打造温馨的出行乘车环境。

云霄站工作人员引导重点旅客通过无障碍通道出站 陈明摄

云霄站工作人员引导重点旅客出站 陈明摄

4月22日,福建省同人助残志愿者服务中心在福建东山组织开展“拥抱美丽山河,享受精彩生活”活动,乘坐轮椅的重点旅客在漳州车务段云霄站工作人员“五专”服务(即专人联络、专用出站通道、专用等候区、专人引导、专门换乘区域)引领下,实地体验到站出站、无障碍乘坐直梯、出站快捷换乘汽车等环节。

重点旅客下车后云霄站专人引导 陈明摄

引导重点旅客实地体验车站无障碍通道和设备设施 陈明摄

为做好重点旅客分批次到达服务工作,云霄站提前与志愿服务人员对接,在站台上引导到站的重度肢体残疾人到专区集合,并对没有自带电动轮椅的旅客开展一对一服务,让重点旅客出行体验更美好。为保障无障碍体验活动更加顺畅,车站工作人员向志愿者和体验者介绍了云霄站内的一系列无障碍设备设施。 通过介绍,体验者们不仅进一步了解云霄站“进站、购票、安检、乘车和到站出站”全路径无障碍出行服务,更因便捷、舒适、温馨的无障碍出行体验增加了出行的信心与兴趣。

云霄站工作人员、东山县义工与重点旅客合影 陈明摄

体验活动结束后,车站工作人员还在出站口设立专门换乘区域,与当地志愿者帮助重点旅客换乘离站。该活动的顺利开展,体现了铁路部门出行人文关怀,为广大残疾人享受美好文旅生活创造条件,并以此让更多的残疾人走出家门去认识外面的世界,感知社会对他们的关爱,提升他们对生活、学习、工作的信心。组织重度肢体残疾人体验无障碍出行体验的同时,也呼吁社会各界关心残疾人群体,关注无障碍设施环境的建设,团结各方全力为帮助残疾人融入社会提供更多的机会和条件。(林涛、陈明)