“五一”假期铁路运输时间为4月29日至5月6日,共8天,武汉局集团公司预计共发送旅客692万人次,日均86.5万人次。客流高峰日为 5 月 1 日,预计发送 110 万人次创历史新高。为满足旅客出行需求,武铁部按照“一日一图”动态开行列车,通过安排列车重联、增开临客和夜间高铁等方式加大运力投放,最大限度挖掘运输潜力,共将加开507列客车,满足广大旅客出行的需求。

(为确保“五一”假期京广线铁路大动脉安全畅通,信阳工务段结合当前京广线集中修工作,积极引导广大党员和团员青年在施工中冲在前、干在先、作示范,全力确保整修后线路运输安全畅通。图为近日,信阳工务段作业人员正在对京广线李新店站南岔区新换道岔进行起道作业。该图片由中国铁路武汉局集团有限公司信阳工务段孟庆港提供)

精心安排运力满足出行需求,提升人民群众出行的幸福感。针对客流特点,铁路部门主动适应市场变化,优化售票组织和客票预售策略,加大运力投放,精准实施“一日一图”,提高客车特别是动车组运用效率,最大限度扩充运输能力,有力保障重点地区运力供给。武铁客运部门分析,同元旦、清明等小长假相比,旅客长途出行比例加大,旅游、探亲等客流都将有显著增长。预计长途旅客出行方向主要为广深、沪宁杭、北京、成渝、福厦等旅游热门地点;热门线路主要为汉十、郑渝高铁和汉宜、宜万铁路。为此,通过增加运能的方式,确保广大旅客有着满意的旅途。

(为确保“五一”假期京广线铁路大动脉安全畅通,信阳工务段积极引导广大党员和团员青年在施工中冲在前、干在先、作示范,全力确保整修后线路运输安全畅通。图为近日,信阳工务段作业人员正在对钢轨打磨作业。该图片由中国铁路武汉局集团有限公司信阳工务段李强提供)

提升服务质量,改善旅客出行体验。让旅客不仅“走得了”而且“走得好”,确保人民群众平安有序温馨出行,是铁路部门不懈追求的目标。为保障假期旅客出行安全,武铁各客运车站组织专人对站台、进出站口、电梯口、天桥、地道口的关键区域以及在客流集中、中转换乘等重点时段做好盯控和秩序维护。比如:武汉车站、汉口车站、襄阳车站、宜昌东站等客流量集中车站加强站车旅客运输安全检查,配齐配足安检人员和设备,动态调整通道数量。全面清理排查电梯、导向屏、视频监控等动静态设备设施,确保“五一”假日期间服务设备良好。

让人民群众满意,铁路服务永远在路上。铁路部门一直尽职尽责做好节假日的旅客出行工作,为保障旅客出行安全、准点、舒适,一直在不断完善服务细节、提升服务质量吗紧紧围绕人民群众满意的出行需求,始终牢记“人民铁路为人民”的服务宗旨,朝着广大旅客满意的方向一路前行。(河南信阳 李峰 苗壮)