张丰格,女，汉族，现年47岁，中共党员，1998年参加公安工作，汝阳县公安局城关派出所教导员，兼任城关派出所社区民警。作为一名优秀的基层派出所民警，她曾连续两次被评为河南省公安机关成绩突出女民警、河南省调解之星、全省优秀社区民警、洛阳市巾帼建功标兵、汝阳县三八红旗手，曾荣获2022年度洛阳市五一劳动奖章、2023年第二季度洛阳好人称号等，先后多次被市局、县局嘉奖,荣获2023年度洛阳市十大最美民警称号、个人三等功。

在汝阳县公安局城关派出所，有一个专门设立的爱心警务驿站，主要是针对走失儿童、老人和寻回离家出走的青少年暂时安顿、休息，这又是张丰格平时和社区、学校的青少年交流互动的一扇窗。多年来，一直从事社区工作的张丰格不仅是派出所治安管理、矛盾调解方面的行家里手，在日常工作之外，她更是始终关心，真情关爱青少年，尤其是对于一些青春期、叛逆期的孩子倾注了大量的心血，走访、家访、校访，了解、劝解、宣教，为这些孩子们走过迷茫，回归家庭、学校和社会做出了不懈努力！据不完全统计，近年来她先后帮教未成年人35名，帮助贫困学生、留守儿童13名，到辖区中小学校开展法制讲座、反诈骗宣传和心理健康辅导等专题报告会100余场，以孜孜以求的勤奋和大爱无言的真情，把母爱的温暖倾注到孩子们身上，被这些孩子们亲昵地称作警察妈妈！

千言万语不能表达我们对张丰格警官的谢意，她是我们全家的恩人啊...

汝阳县城关镇西街社区的居民赵某利逢人就念叨张丰格的好！10月26日，她听说张丰格在派出所，就带着几天前专门做的锦旗和感谢信急急忙忙赶来，想再见见丰格，当面感谢她在自己孙女青春期叛逆、遇到挫折迷茫的时候，对她呵护关爱，费尽周折地教育、劝导、安慰，最终让孩子走出困惑，给全家留住希望的全心付出！

赵某利的孙女叫小花，年幼时母亲离家，父亲常年在外务工，孩子一直和奶奶相依为命，小花从小就缺乏安全感，不喜欢与人沟通，上初中后，正处于青春期的她情绪更加不稳定，多次与同学发生矛盾，进而产生厌学情绪，几次离家出走让家人头疼不已，打也不是，骂也不是，无从管教…

张丰格在社区组织警民恳谈会时，在与群众攀谈时了解到这个情况，于是就立即将情况记在了随身携带的工作笔记上。而后，张丰格来到了小花家里，向小花的奶奶赵某利详细了解情况，耐心寻找孩子的心结，为接下来引导、帮教孩子打下基础。在之后的两个多月里，张丰格多次找到孩子聊天、劝导，温声细语地教育孩子，全情投入，用爱感化，给孩子以母亲般的温暖，这样一来，孩子慢慢愿意将心中的困惑讲给张丰格，在这个过程中，张丰格了解到孩子在学校里和其他同学长期积累的矛盾，于是为从根本上改变孩子的就读环境，经过几次奔波多方努力，最终给孩子办理了转学手续，并亲自将孩子送到新学校的班主任手中，一再交代任课老师要细心关注，她还利用到学校讲法制课的空隙，专门点对点了解孩子的学习和思想状况，引导孩子尽快融入新的校园生活。

孩子现在愿意与我们说话了，也逐渐把注意力转移到了学习上，真是太感谢你了，丰格警官。赵奶奶高兴地说着！一句感谢看似平淡，一面锦旗看似简单，却饱含着乡亲的深挚情怀，更彰显出警民的鱼水之情。

在我人生最无助的时候，张妈妈的帮助让我感到温暖和希望，女孩小婷说到这话时很是激动。

32层大楼的悬空平台，楼顶寒风呼啸，意欲轻生的花季少女，焦急万分的父母，惊恐的路人……这是一段真实的现场救援画面，现场特殊，救援人员及救援辅助工具难以靠近，不具备强行救援条件，唯有进行言语劝导使女孩放下轻生念头，离开悬空平台才是上策。情况万分危急！张丰格急匆匆来到楼顶，个头仅有1.6米的她踮着脚趴在护墙上，向女孩伸出了手开始劝说女孩，女孩却始终一言不发，神情落寞…时间一分一秒的流逝，张丰格心想一个年轻的生命正在花期，不能因为一时的执念成为遗憾，如果救不回这闺女，我一辈子也不会心安。张丰格不敢有一丝松懈，她声泪俱下，对女孩倾心抚慰，女孩从最初的垂头不语开始点头回应，慢慢地抬头看向张丰格，在轻生女孩分心的一刹那，张丰格不顾一切，极力探出半个身子，双手紧紧抓住身高、体重都远远大于自己的女孩，狠命将女孩拉到自己怀里…虽然成功救下女孩，但女孩的情绪仍然很激动，下楼时，张丰格紧紧抱住她，竭力安抚她的情绪，直至陪女孩到医院进行伤口处理、身体检查后她才放心，临走时她加了女孩的微信。

自从这件事之后，张丰格经常和女孩发微信询问孩子的生活和学习状况，及时给孩子以鼓励，并告诉孩子不管遇到任何问题都要相信自己、相信家人、相信人民警察！

女孩的心态从此变得更加阳光，对社会也充满感恩，这种关爱还将持续下去，影响到更多人。

她将工作当成家事;一样去做，将群众当成家人一样看待，所里民警说。

张教导员不爱坐办公室，常常守在警务指挥室，为的是有什么急难情况，可以第一时间处理。一有空张丰格还会带队巡逻。

酒吧里人员聚集，发生纠纷的几率大，咱们一定要保持警惕，按照‘最小共治单元’建设要求，及时应对各类突发状况，避免纠纷引发案事件。在检查酒吧消防安全时，她不忘叮嘱经营者妥善应对各类突发情况。

老板，宾馆一定要落实好入住人员登记，这项规定不能有丝毫的马虎大意，在检查一家酒店时她再次提醒场所业主。

当在辖区发现一些特殊家庭的孩子时，她会挨家挨户走访并详细记录，想方设法给这些特殊家庭送去帮助，孩子们都亲切地叫她警察妈妈：2023年中旬，张丰格在入户走访中了解到：辖区某自然村的少年小景父亲离世，母亲出走，自幼跟着爷爷奶奶长大，年迈的爷爷是家里唯一的劳动力，家里家境艰难，张丰格暗暗记在心里，在日常走访中，联系到一位爱心人士，共同和小景家结成对子！2023年11月16日，在这个初冬季节，张丰格等人专程来到小景家，为其送去御寒羽绒服和慰问金，安心学习，有啥困难跟我说...张丰格耐心地抚慰着小景。

践行枫桥经验，就要把矛盾纠纷化解工作做到群众心里。

2023年5月份，一场长达4年之久的矛盾最终化解。城关辖区内一位霍姓居民，在霍女士的儿子被判刑入狱后，婆媳二人在家中经常吵架、甚至到了互相动手打架的地步，矛盾不可调和。了解到这种情况后，张丰格多次上门调解，发现婆媳二人互不相让，矛盾点主要还在服刑的儿子身上。解铃还须系铃人，要想解决问题，霍女士的儿子是关键！于是，张丰格抽出时间，专门驱车赶赴三门峡监狱，与霍女士的儿子黄某谈话、沟通，告知家里的情况，希望他能从中调停，让家庭成员能彼此退一步海阔天空，经过耐心的劝导，黄某也被民警一心为民的朴实作风所感动，痛定思痛，于是给父母和妻子写了一封家信由张丰格带回。当张丰格再次回到汝阳后，她将婆媳二人叫到一起，当着两人的面读完这封家信后，婆媳两人痛哭流涕，最后握手言和。

全心全意服务群众，就要把全民反诈工作持之以恒地推进。

张丰格是汝阳家喻户晓的反诈明星，对于反诈工作张丰格从来都是不遗余力，始终充满热情！前不久，张丰格带队到辖区某企业开展反诈宣传时，员工王某向张丰格咨询网络兼职做任务、加关注可以轻松获得高薪事宜。她敏锐地判断出有情况，经过半个小时的劝阻，成功为王某止损8万元。

以爱之名，守护安宁，用真情呵护青少年成长。

孩子是祖国的未来，作为城关辖区县一高、二高、县直一小、东街小学、武湾小学等多所中小学的兼职法治副校长，张丰格同志经常走进校园开展普法宣传，结合具体案例及青少年违法案件，给学生们讲述校园霸凌、盗窃、打架斗殴等违法行为的危害性，增强学生学法、懂法、守法、用法的自觉性和主动性，强化自身防范意识，有效帮助未成年人学生树立正确的人生观、价值观、世界观，扣好人生的第一粒扣子。今年以来，共组织开展校园法律知识宣讲宣传20次，共有师生30000余人／次接受宣教，构建起了护校安园的坚实防线。

天下大事必作于细，天下难事必作于易。派出所民警的工作事无巨细，看来也平淡无奇，譬如张丰格同志这般，总是将这些寻常事、琐碎事作为自己工作中的紧要事、揪心事去做，年深日久，日积月累，自可成就不凡和卓越。俗语道：一事精致，便能动人，让我们为这位众多青少年心目中的警察妈妈点赞！（文中当事人系化名）​