上汽大众坚持以用户为中心的品牌初心，严谨于行，关爱于心，在用户需求多元化、个性化趋势潮流之下，率领经销商队伍创新求变，迭代进阶，将从用户用车需求源点思考作为完善售后服务体系的宗旨。上汽大众售后服务加速智能化、互动化、效率化、价值化的升级，以及线上线下全网联动式的用车服务生态体系的构建，致力于为用户提供更加心喜、更具价值的服务新体验。

用产品质量成就经典范本，上汽大众走向市场靠产品实力

在如今竞争激烈的汽车市场中，产品质量是消费者最为关注的核心问题之一。而上汽大众作为汽车行业的领军企业之一，对于产品质量的把控丝毫不马虎。其质量保证实验室的建设与运作，彰显了科技在支撑产品质量方面的重要作用。

在质量保证实验室中，上汽大众进行了全方位的产品质量检测。通过内应力仪等设备，可以测出零件的内应力值及其应力分布情况，及时发现潜在的质量问题。这种全方位的检测手段，确保了产品质量的稳定性和可靠性，为消费者提供了放心购买的保障。

另外，上汽大众专门成立了跨部门的整车气味售后满意度提升小组。他们不仅控制整车与零部件的气味散发，更确保车内环境符合国标要求，甚至超出全球标准的TVOC限值。为用户打造一个安全、健康的行车环境。

用售后品质成就口碑丰收，上汽大众拓宽渠道靠服务质量

上汽大众不仅在产品品质方面严格把控，保证高质量出品，还在售后服务方面提高专业标准，为用户提供更安心的便捷服务。作为国内领先的汽车制造商，上汽大众售后始终致力于为广大车主提供高品质的汽车维修及售后服务，确保车主购车无后顾之忧。

上汽大众的维修中心配备了先进的检测设备和专业的技术团队，能够迅速准确地诊断汽车故障，并提供高质量的维修方案。无论是日常保养还是突发故障，上汽大众售后都能为车主提供及时、专业的解决方案。

除了专业的维修外，上汽大众售后服务不断创新推出各项举措，持续强化自身服务体系能力、优化服务流程、提升服务体验。在用户需求多元化、个性化趋势之下，上汽大众还为广大车主提供全方位售后服务。其中包括：定期的电话回访、专业的维修建议、快捷的配件更换等。上汽大众的售后服务团队始终以车主的需求为中心，提供个性化的服务方案，让您的汽车始终保持最佳状态。