随着金融服务手段日趋数字化、线上化，为提升老年客户金融服务便利化和可得性、切实改善老年人的金融服务体验，兴业银行济南分行聚焦适老服务，通过党建引领加强老年人金融服务支持和社会关爱，提升老年市民金融服务获得感和幸福感，为银发群体传递幸福。

据悉，其下辖烟台分行第四党支部以做好适老服务为目标，以当前老年人消费结构变化、金融服务需求以及生活习惯等方面入手创新性提供适老服务，通过打造银发先锋党支部开拓服务中心工作的新路径、党支部战斗堡垒作用发挥的新模式、党员发挥先锋模范作用的新领域，让干部员工干有方向、行有参照。

突出政治属性，政治+业务凝聚强大力量

为做好银发群体金融服务，其下辖烟台分行第四党支部始终把讲政治作为品牌创建的主线和标准贯穿始终，把加强政治建设、突出基层党组织政治功能、提高党员干部政治能力作为重要内容。烟台分行第四党支部聚焦三会一课、主题党日活动等，强化理论武装，激励党员干部员工以永不懈怠的精神状态、一往无前的奋斗姿态，在聚焦主业中把握职责定位、在服务大局中积极担当作为，为做好适老服务提供坚强政治保障。

突出银发定位，先进+示范发挥模范作用

烟台分行第四党支部结合烟台市打造全龄友好型城市、智慧城市的经济社会发展需要，聚焦当前适老化服务、关注老年人群体金融需求，以抓提升、创示范、育品牌为主线，聚焦创新，贯穿融合，由党支部书记带领优秀党员、业务骨干，通过广泛调研需求、深入了解情况、多方协调沟通，逐一攻克堵点、痛点、难点问题，于2023年10月联合烟台市民卡有限公司推出烟台市敬老联名卡业务，自此开启了面向老年人公共交通出行的又一项金融便民服务。该敬老联名卡业务主要面向烟台市60周岁（含）以上老年群体。为方便老年人、提高效率，该卡办理方式极其简便快捷，在烟台老年市民中反响热烈。自2023年10月敬老联名卡业务上线以来，已为烟台市民发放敬老联名卡1.6万余张，累计带动烟台分行AUM1.58亿元，实现党支部品牌创建打造中心工作强引擎，在品牌实践中汇聚高质量发展新动能。

聚力基层基础，支部+服务夯实战斗堡垒

在日常工作中，烟台分行第四党支部充分发挥基层党建的政治优势、组织优势和制度优势，把落实行内各级党委决策部署、解决业务发展突出问题作为党建品牌建设的主阵地、主战场，确保基层党支部战斗堡垒作用进一步凸现，基层基础基本功更加扎实稳固。为打造有温度的老年客户服务党建品牌，该支部多点发力，不断提高老年群体金融服务体验。一是打造适老网点。优选社区网点打造适老服务主题网点，根据老年人需求打造适老服务体系。通过设置尊老窗口、建设专职队伍、开辟绿色通道等，从便利性入手，从细微处用心，为老年人提供周全、细致、贴心的金融服务。二是定制出行权益。定期开展夕阳红出行活动，为银发客户量身定做出行活动，通过细致的组织给老年客户带来高品质的体验。三是携手老年大学共建线上课堂，定制适老课堂开展线上/线下授课，让金融服务送上门，将各类课堂内容开展到老年人聚集的场合中去，让更多的老年人能享受到量身定做的特色服务及金融课堂。同时，该党支部从细微处用心，定期组织青年骨干下沉至基层社区开展敬老活动日，如爱心义剪、公益义诊、观影会、茶话会、全家福照片等一系列敬老活动。通过主题活动日，让银发客户收获贴心关怀以及暖心陪伴。让党建品牌与适老服务的物理式结合发展提升为化学式反应，彰显银发先锋党建品牌意义。

据银行相关负责人介绍，兴业银行济南分行积极响应中央金融会议精神提出的养老金融主题，绵绵用力、久久为功，用自身力量协力共建敬老爱老金融生态，不断丰富现代化老龄金融服务体系，为守护夕阳红贡献自己的金融力量。