据中国铁路武汉局集团公司售票数据显示(以下简称“武铁”),5月1日至5日,武铁共发送旅客455万人次,装运各类物资123万吨,其中武汉、汉口、武昌三大车站共发送旅客181万人次。5月1日,武铁共发送旅客107万人次,创历年“五一”假期最高纪录。

“五一”假期来临,学生流、探亲流、旅游流交织叠加,特别是在假期来临前,各地文旅部门持续发力,深入挖掘本地特色旅游资源,提高城市治理能力和服务水平,全力以赴为人民群众提供优质的“文化大餐”,让广大游客收获难忘的旅程。这样的用心度提高了人民的出行期待值,他们纷纷远道而来,用自己的实际行动回应真心邀请。

毫无疑问,政府与人民的“双向奔赴”给铁路带来不小的运输压力。从线上售票到线下组织,从进站口到出站口,武铁管内各客运车站都呈现出一幅繁忙且有序的火热场景。这充分说明出铁路部门既有实现人民群众对美好生活向往的坚定决心,也有掌控全局、迎接风雨的处世能力。面对节日大客流,武铁各部门通力合作、紧密配合,以售票大数据为依托,以市场需求为导向,实行“一日一图”,把措施落实到具体车次;在服务好“大部分”的时候,武铁也努力满足“小部分”诉求,例如:十堰东站发挥党团员作用,为“脱网”旅客讲解指引,用温馨服务跨越信息鸿沟;铁路部门不仅做好自我提升,更注重处理好内外关系,例如襄阳客运段在值乘的列车上,开展文明出行宣传活动,此举既有利于短期内提升百姓的旅行质量,更有利于长期提高国民整体素养,为高质量发展打好坚实基础。谷城北站加强与公交公司信息共享,此举既有利于解决好旅客出行“最后一公里”难题,助力谷城当地旅游产业的可持续发展。

劳动是动词,也是形容词。回首刚刚过去的“五一”假期,无数扎根一线的武铁人,主动牺牲自己的休息时间,用汗水和努力,让更多人能实现看世界的愿望,正是他们用自己的行动,解释了什么是劳动,毋庸置疑,劳动必须是主动作为的动词。同时,面对现场的困难、面对未知的挑战,铁路人所表现出的无惧无畏、勇敢前进,也浓缩为青藏铁路精神、“铁牛号”精神等铁路精神,激励着无数铁路人持续努力,为社会提供安全高效的运输服务,他们是具有铁路精神的奋斗者,是最美的时代劳动者,更是自己人生的英雄。(中国铁路武汉局集团有限公司 谷妍筝 刘宏伟)