自媒体时代,各种舆论热点频出、舆情多发频发,党员干部不可避免地需要与各种各样的“媒体”打交道,或是政策解读、或是热点回应,如果稍有不慎,处置不当,就会把相关部门及领导干部送上“风口浪尖”、卷入“舆论漩涡”。党员干部要想在各种各样的场合从容自信,拿起话筒“高声发言”,就必须具备妥善应对媒体和社会舆情的本领,以“硬实力”来克服“谈舆色变”的恐慌。

主动“触网”,正视问题。不回应关切,仅以“过关”为目的应对,必然会被广大群众的“火眼金睛”烤得遍体鳞伤。面对热点舆情,唯一的办法的就是不遮不掩、以诚相待,拿出负责任的态度,早发声、敢发声、发真声,不避重就轻,不搞选择性回应,放低身段、不打官腔、不摆架子,以真诚的态度获得良好的“第一印象”。

实干“触网”,解决问题。应对舆情不能仅仅止于平息舆情事件引起的网络震荡,还必须落子在“解决问题上”。对能够解决的事情马上办、立刻办,对一时无法解决的事情公开承诺解决、实事求是说明原因、提出解决方案,把讲真话和“办实事”贯通起来,从根本上形成化解舆情的有效路径。

勤于“触网”,扩展服务。当前,网络已成为发扬人民民主、接受人民监督的新渠道,其监督的触角已延伸到党委政府工作的各个方面。党员干部要培养敏锐的“网感”,时刻关注网络舆情和民生热点,及时搜集整理网民意见,合理吸收转化成利民便民的好政策,切实走好网上群众路线“不畏网”。（四川省宜宾市筠连县委组织部 滕腾）