“感谢小朱热情耐心的服务，你们是真心实意为老百姓着想，在你的帮助下，费用报销了这么多，真是解除了我们的后顾之忧，让我们更有信心对抗病魔。”5月14日，江苏省泰兴市黄桥镇南街社区居民肖六鸣大爷将一面绣着“服务热情，为民办事”的锦旗送到了社区，对医保利好政策和医保工作人员朱银凤热忱服务表示由衷的感谢。

原来家住南街社区的肖六鸣老人患有直肠癌，每月需去南京做三次定期化疗，社区帮老人办理了南京市异地就医，但除去老人职工医保报销之外，自费部分也是一笔不小的开支，加之肖六鸣的老伴周巧记于2023年2月份摔伤骨折在上海住院治疗，也花费了不少钱。社区工作人员在2022年曾动员他和妻子都缴纳了江苏医惠保1号，可一连几个月，报销数额都显示为0，肖六鸣老人多次来社区寻求帮助。“大爷您别着急，我来帮您沟通协调！”经过医保工作人员多次跟保险公司沟通核对，重新上传材料，终于在2023年11月份，周巧记奶奶的江苏医惠保报销了9000多。肖六鸣的医保自费部分到2023年7月份超过免赔额，接下来的6个月都有赔付到账。“谢谢你啊小朱，没有你的细致服务，我们真的不知道该怎么办了。”肖六鸣老人激动地说道。

自今年3月份开始，黄桥镇南街社区就启动了“春‘医’送暖”活动，推动全民参保、应保尽保，争取“不漏一户，不少一人”，扎扎实实把医保惠民利民政策送到群众手中心里。在入户走访过程中，工作人员和居民面对面，针对居民关注的医保的缴费标准、缴费方式、报销待遇、异地职工备案就医等问题，即时答疑解惑，同时还现场演示了手机缴费流程，帮助居民现场学习手机缴费步骤。

下一步，黄桥镇南街社区将继续丰富医保社保宣传方式，把便民工作搬到居民“家门口”，让春“医”温暖你我他，让党的好政策惠及各家各户，努力实现惠民利民政策宣传推进与民生福祉“双向奔赴”。（余颖）

江苏省泰兴市黄桥镇南街社区