近年来，优化营商环境助力企业高质量发展，商城县积极探索服务新模式，尽心尽力当好“店小二”，践行“妈妈式”的服务理念，以“包片区、定责任人、解难题”为抓手，深化乡镇使用天然气服务工作，商城中燃公司全力以赴“让老百姓用上清洁高效的新能源”，为乡镇居民排忧解难，推动企业的发展。

  当好“调研员”。落实商城中燃企业机制，建立《商城县乡镇居民诉求台账》，商城中燃4名市场人员下沉经营区域内乡镇，一个乡镇、一条街、一户户走访摸排用户意向，，详细了解用户使用气的意向，难点问题，并形成工作台账，为疏通企业经营和项目进场提供了第一手资料。

  当好“化解员”破难题。对8个特许经营乡镇中遇到的“长梗阻”问题进行梳理汇总，形成问题清单，召开纾困解难帮扶会议，落实专人、立即行动，深入居民家现场纾困解难，持续跟进督办，全面落实。

  当好“帮办员”促发展。为居民、小微商用户开办开辟审批“绿色通道”， 通过“一个电话”，为企业提供“妈妈式”服务，协调解决用户尽快通上天然气的诉求。

  当好“服务员”抓落实。把用户一切问题当成自己的问题，尽一切所能为用户解决，当时解决不了，约定时间尽快处理。让用户“有求必应，有应必解”的目标把服务做到最优。

按照“件件有落实、事事有回音”的要求，不断提高企业服务效率，破解发展瓶颈，提升乡镇营商环境，努力让用户感受温暖，同时为企业发展营造优质环境。