在繁忙的铁路线上，总是能看到一个充满着热情与活力的青年列车长不断穿行在流动的车厢中，用严谨高效和细致入微的服务，赢得了旅客的广泛赞誉。他是南昌客运段动车一队列车长鲜旭东。

2017年，这名21岁的回族青年跨越1482公里从宁夏来到南昌，成为了南铁一份子。7年来鲜旭东始终初心不改，用实际行动书写属于自己的青春，成为一名优秀的青年

工作以来，鲜旭东积极投身于学技练功，苦练业务，借助一切机会学习业务知识，常常背书到深夜，乘务箱里、背包里、枕边都放着学习资料，为的就是能随时多看一点、多背一点。通过参加青年学技练功、小班制竞赛、双创杯竞赛等，使他的业务水平、服务能力和应急处置能力显著提高，确保了现场作业零差错、零投诉。

班组间的业务学习如火如荼，作为参加客运系统业务竞赛的尖子选手，他在紧张的工作中挤出时间，和几位同事组建辅导班，自愿承担起答疑解惑的重任，认真备课、划出重点、讲解难点，一对一、一对多的为同事们讲解习题要领，帮助职工更好更快的学懂弄通、学有所成。面对新职工业务不熟练、待人接物方式有差距的问题，鲜旭东在值乘中会帮助新职工处理各类问题，在班后也会带着新职工一同学习业务，参加社会实践，在各类实践活动中启迪心智，丰富人生经验，帮助他们尽快适应岗位。

鲜旭东值乘的D6266/7次赣鄱环湖号列车，连接南昌、九江、鄱阳、景德镇等16个市县，是全国各地游客游览江西的打卡列车。鲜旭东发挥青年特长，放开思维，积极创新，想旅客之所想，为乘车旅客制定旅游攻略手册，沿途美景、美食、交通换乘线路一览无余，旅客们纷纷为这一特色服务举措点赞。

如果要定义青春的颜色，那鲜旭东的青春便是五颜六色。从2019年开始，志愿服务成为他生活中的重要组成部分。哪里需要，就去哪里，用自己的力量温暖他人，这是鲜旭东参与志愿服务活动的真实写照，无论是组织迎新志愿服务，还是参与铁路安全知识宣传，他都用自己的力量温暖着他人，将爱心和正能量传递给身边的每一个人。在他的带动下，许多青年积极主动加入志愿活动之中，成为爱客志愿服务队的成员，共同传递着志愿服务的好声音和正能量。

鲜旭东常说：奋斗的青春最美丽。他用自己的实际行动践行这句话的真谛，以其严谨的工作态度和无私的奉献精神，诠释着一位铁路青年的担当和使命。(谢佳璐)

鲜旭东办理旅客遗失物品交接（陈启良摄）

鲜旭东向青工们宣讲奋斗故事（陈启良摄）

鲜旭动检查列车客服设备状况（陈启良摄）

鲜旭东出乘前检查列车餐饮产品安全（陈启良摄）

鲜旭东服务重点旅客（陈启良摄）