“小何，候车室的闸机故障了，你快用电脑远程看一下。”“小何，票房的电脑屏幕黑屏了，你快来帮忙看看。”虽然忙碌，但是这个穿梭在车站各个角落的“00后”小姑娘的脸上却充满了笑容。

何洁仪是中国铁路南昌局集团有限公司九江车务段都昌站的一名客运员，2021年参加工作，入职3年来，先后被评为2023年中国铁路南昌局集团有限公司优秀共青团员、2023年中国铁路南昌局集团有限公司春运立功竞赛先进个人及江西省第四十四次质量管理小组代表大会一等奖。

24岁的她是车站的一名“全能选手”，她熟练掌握客运各岗位操作技能，在今年春运期间，因恶劣天气导致部分途径车站的旅客列车临时停运，她主动放弃休班，向车站申请加岗，做好滞留旅客解释工作，稳定旅客情绪，她用自己的实际行动展现出了乐于奉献、积极向上的铁路青年形象。

“记得在我实习的时候碰到了一名外国旅客，他来向我咨询问题，当时说的是英语，这让我不知所措，还好旅客会一点点中文，沟通了好久才搞明白旅客在询问进站流线。”何洁仪笑着说。从那之后她开始自学一些简单的英语词汇，把与乘车旅客沟通时使用率高的英语词句记在小本本上，从一开始的磕磕绊绊到现在的泰然自若，这其中都离不开她下的“苦工夫”。在她房间桌子上还有一本写满了密密麻麻笔记本，里面记录了许多的规章要点和日常工作心得。

“如果不能把爱好做成职业，那就把职业做成爱好”，这是何洁仪一直以来的挂在嘴边的话。在岗位上，她是同事的开心果，旅客口中“热情小姑娘”，是车站随叫随到的“备班”，是虚心请问的学生。

身为一名共青团员，总能在青年志愿服务活动中看到她的身影，何洁仪多次参加单位组织的青年志愿服务，她深入周边学校进行“爱路护路”宣传，通过生动的案例讲解和通俗易懂的讲解介绍，帮助学生们了解铁路安全知识，增强铁路安全意识。

青春由磨砺出彩，人生因奋斗升华。“作为一名共青团员，戴上了这一枚团徽就要发挥青春热能，热爱本职岗位，全身心投入服务旅客工作中，让旅客出行体验更美好。”何洁仪说。