“来，大娘，头稍微抬高点，看着我这里”鲤溪镇便民服务中心工作人员正通过“湘易办”APP为瘫痪在床的赵大娘做养老待遇资格认证。“我家婆婆年纪大了，行动不便，我们自己又不懂这些，村干部过来拍了几次照片都说不行，还好你们过来了，解决了我们的大麻烦”大娘的儿媳张大姐感激的说道。

这只是鲤溪镇便民服务中心工作人员平常工作的一个缩影。近年来，为贯彻落实国务院关于“高效办成一件事”的决策部署，该镇针对特殊困难群体实行“上门办”服务，工作人员直接上门服务，打通服务群众的“最后一公里”，真正实现群众办事“一次不用跑”。

下一步，鲤溪镇将持续做好便民服务工作，让更多的“上门办”便于民、惠于民、利于民，切实提升人民群众的获得感、幸福感和安全感。（雷柏翠）