便民春风添新力，创新服务再提速。今年以来，敦煌市税务局以“高效办成一件事”为指引，不断聚焦跨部门、多环节、高频次办税业务和纳税人缴费人反映的突出问题，以大数据应用为手段和支撑，破解“不能办”的困境、化解“不好办”的问题、弥补“办不好”的短板。倡导一事联办、繁事专办、网事导办、特事帮办，给纳税人缴费人带来省时、省力、省心的全新办税体验。

便民窗口“快速办”，高效服务“零距离”

“开完社保托收单就可以马上缴费，不用多个窗口来回跑，实在是省时省力、高效便捷啊！”来自敦煌市栖悦里酒店的李女士表示。

从开具社保托收单到缴费，再到打印完税证明，李女士在一个窗口为快速办成了社保缴费。原来是敦煌市税务局联合社保、医保等部门，共同在政务服务中心建立“一厅联办”窗口，通过窗口“一表申报”，自助终端“一次缴纳”多笔社保费、即时“一次打印”缴费票据凭证，实现社保经办和税务缴费由“多地、多窗、多次”变为“一地、一窗、一次”。敦煌税务始终聚焦纳税人缴费人的真正需求，持续简流程、优服务，让更多服务事项从“一堆事”变为“一件事”，从“多次跑”变为“一次跑”，实现税费服务便利度螺旋提升。

办税事项“一口办”解难纾盼“赢点赞”

旅游黄金期即将到来，为了增加敦煌市商户旅游接待能力，敦煌税务局主动作为，根据大数据信息，持续开展“定制服务”提质行动，针对月牙泉、夜市等景区个体户夫妻店、父子档、年龄大人员杂等特点，量体裁衣制作“一户一单”服务手册，结合举办“商户大会”、张贴“陇税通”宣传海报等方式，有效助力了商户学懂税政、办妥税事、享足税惠。

敦煌夜市陆师傅便是从事木板工艺品刻画一员，他坦言到：“刚到夜市摆摊经营时，对税务材料填写和流程申报真是一头雾水，很是着急，多亏了税务工作人员尽职尽责地帮助我，甚至还会亲自上门耐心指导我，真的是太方便了。除此之外，还有纳税申报等各种小问题，联系税务咨询电话、微信，就能得到耐心细致的解答。在税务方面，我是省时省事，踏实得很呢。”谈及税务部门的服务，陆师傅赞不绝口。

敦煌市税务局始终坚持以纳税人缴费人为中心的服务理念，聚焦解决税收工作中的重点难点堵点问题，让“税路”更畅通，让营商环境更优化，让市场主体更活跃。下一步，敦煌市税务局将持续抓牢关键补短板，围绕税收中心工作开新局，积极探索“高效办成一件事”的新途径和新方法，创新工作思路，以知识更新、业务创新、技能革新等特色活动，保障税收事业高质量发展。

（林传文 吴立涛）